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SaaS 시스템

일본의 로지스틱스를 촉진합니다

개요

일본 물류 회사의 대부분은 전통적인 운행 관리 방법에 의존하고 있어 워크플로우가 길어지고 비효율적인 현황이 되고 있습니다.이 문제를 해결하기 위해 고객들은 전국 규모의 운행관리시스템(Transportation Management System, 약칭 TMS) 구축을 목표로 했습니다.Tokyo Tech Lab은 고객들의 IT 파트너로서 신뢰성과 확장성이 높은 SaaS 시스템을 구축하여 일본 물류업계의 일일 운행관리 디지털화와 효율화에 기여하고 있습니다

운송관리시스템

SaaS 개발

프로젝트 소개

일본 물류 업계는 기로에 서 있습니다.저비용 수송의 수요가 증대해 노동력이 부족한 가운데 물류 기업에는 운행 관리 비용의 최소화와 생산성의 향상이 요구되고 있습니다.

또 물류 업계의 병목현상이 되고 있던 것이 종이 주체의 운행 관리로, 워크플로우가 길어지고 또한 비효율적으로 되어 있었습니다. 게다가 요즈음 트럭이나 운전자의 관리가 시대에 뒤떨어진다고 할 수 있는 엑셀이나 종이의 주문표, FAX등으로 행해지고 있는 것도, 방대한 시간이나 자원, 노동력의 낭비를 초래하고 있었습니다.

Tokyo Tech Lab의 고객들은 디지털 전환 (DX)에 의해서 이 문제의 해결을 목표로 하고 있습니다.국내 모든 물류 관리를, 단 하나의 디지털 플랫폼으로 통합할 수 있는 운행 관리 시스템(Transportation Management System, 약칭 TMS)을 구축함으로써, 고객은 일본의 물류 업계의 효율화와 발전에의 공헌을 목표로 하고 있습니다.

Tokyo Tech Lab은 고객 회사 설립 3개월 전인 2020년 4월에 이 프로젝트에 참여했습니다. 제품의 개념과 시장 목표에 대한 높은 수준의 설명을 거친 후, 우리는 흥미롭지만 매우 도전적인 프로젝트가 될 것이라는 것을 깨달았습니다. 이러한 규모와 범위의 프로젝트를 다루는 것은 처음이었을 뿐만 아니라, 저희가 지켜야 할 매우 빠듯한 마감 시간도 있었습니다. 이 소중한 경험을 바탕으로, 저희는 물류 업계의 또 다른 고객의 요구에 맞춘 더 개선된 물류 시스템을 계속 개발하였고, 프로젝트를 신속하고 효율적으로 수행했습니다.

성과

Robust Infrastructure

SaaS는 초당 20,000건의 요청을 처리할 수 있고, 작업 시간을 단축할 수 있는 안전한 고급 클라우드 인프라로, 지속적이고 광범위하게 사용할 수 있도록 최적화되어 있습니다.

Well-designed APIs

타사와의 통합을 위해 최적의 디자인 API를 갖추고 있어 다양한 회사에 대응할 수 있는 높은 확장성을 겸비하고 있습니다

Safe and Secure

보안은 가장 중요한 요소이기 때문에 업데이트를 한 후 정기적으로 시스템 감사 및 페니트레이션 테스트를 진행합니다.

User-friendly apps

모바일과 웹 애플리케이션 모두 실용적이고 사용이 간편하며 사용자 친화적입니다.

AI Matching Service

미트룩의 AI 매칭 엔진 서비스는 물류회사가 유휴 차량을 효율적이고 신속하게 찾을 수 있으며 쉽게 협상할 수 있는 채팅 기능을 완비했습니다.

고객의 요구에 따라 짧은 시간 안에 Tokyo Tech Lab은 웹 및 모바일 지원 기능을 갖추며 일본 전국에서 널리 배포되는 엄격한 기준을 충족한 SaaS 구축을 완료했습니다.

이 시스템의 SaaS는 배차 담당자, 운전자, 사무원, 경영자 등의 업무를 하나의 애플리케이션으로 통합함으로써 전국 물류 운영 회사들에게 업무의 최적화된 DX 솔루션을 실현했습니다.

이 소프트웨어를 활용함으로써 배차 담당자는 간단하게 고객 정보나 목적지, 출발 시각 등의 배송 정보를 하나로 집약된 데이터베이스에 입력할 수 있을 뿐만 아니라 배송 가능한 운전자에 대한 업무 할당에 대해서도 간단한 마우스 조작만으로 실시할 수 있게 됩니다. 또한 배송 담당자의 화면에서는 운전자와 배송 상황을 쉽게 확인할 수 있는 시간표도 표시되어 배송 진행 상황을 일일이 확인할 수 있습니다.

한편, 운전자는 일정과 배정된 배송을 스마트폰으로 확인할 수 있으며 운행에 필요한 정보도 입력할 수 있습니다. 또한 메시지 기능도 겸비하고 있어 배송 담당자와 운전자 간에 운행에 관한 질문 등을 주고받을 수도 있습니다.

일정관리 기능 외에도 수익조회 기능을 통해 각 배송에서 얻은 수익을 쉽게 확인할 수 있고 클레임 보고서 관리도 가능합니다.

전자 상거래의 성장이나 운전자 부족은 일본 기업에 있어서 화물 운송이 어렵다는 문제가 발생하고 있습니다.이 문제를 해결하기 위해 고객은 운송 수단을 찾는 기업과 운송 수단을 보유하는 물류 기업을 매칭하는 AI 탑재 서비스를 Tokyo Tech Lab에게 요청했습니다. 또한 채팅 메시지 기능으로 양사는 애플리케이션 내에서 쉽게 배송 세부 사항을 협상할 수 있습니다.

사용 기술

* 보안상의 이유로 몇 가지 대표 프로젝트만 소개하겠습니다.