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로지스틱스 Saas 시스템

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SaaS 시스템

DX를 통해 일본의 로지스틱스를 촉진합니다.

개요

일본 물류 회사의 대부분은 전통적인 운행 관리 방법에 의존하고 있어 워크플로우가 길어지고 비효율적인 상황이었습니다.이 문제를 해결하기 위해 MeeTruck은 전국 규모의 운행관리시스템(Transportation Management System, 약칭 TMS) 구축을 목표로 했습니다. Tokyo Tech Lab은 MeeTruck의 IT 파트너로서 신뢰성과 확장성이 높은 SaaS 시스템을 구축하여 일본 물류업계의 일일 운행관리 디지털화와 효율화에 기여하고 있습니다.

운송관리시스템

SaaS 개발

프로젝트 소개

일본의 물류업계는 디지털 전환의 기로에 서 있습니다. 저비용 수송 수요는 점점 더 증가하지만 심각한 노동력 부족 문제와 더불어 물류 회사들은 운영비를 줄이고 생산성을 높여야 한다는 절실한 문제에 직면하고 있습니다.

물류 업계의 큰 한계는 운전자와 운송수단을 관리하는 회사들의 프로세스입니다. 엑셀 스프레드시트, 종이 인쇄, 팩스와 같은 구식 관리 방법에 아직도 많이 의존한다는 것입니다. 이것은 업무 프로세스를 번거롭고 비효율적으로 만듭니다. 결과적으로 많은 시간과 자원, 인적 자원을 낭비하게 됩니다.

소프트뱅크 그룹과 닛폰 익스프레스 그룹의 합작회사인 MeeTruck Corp는 디지털 전환을 통해 이 문제를 해결하는 것을 목표로 합니다. MeeTruck은 모든 내부 물류 운영 업무를 단일 디지털 플랫폼에 통합한 Transportation Management System (TMS)을 도입함으로써 업무 프로세스를 간소화하는 동시에 일본의 물류 산업을 발전시키는 것을 목표로 합니다.

Tokyo Tech Lab은 MeeTruck 주식회사 설립 3개월 전인 2020년 4월에 이 프로젝트에 참여했습니다. 제품의 개념과 시장 목표에 대한 높은 수준의 설명을 거친 후, 우리는 흥미롭지만 매우 도전적인 프로젝트가 될 것이라는 것을 깨달았습니다. 이러한 규모와 범위의 프로젝트를 다루는 것은 처음이었을 뿐만 아니라, 저희가 지켜야 할 매우 빠듯한 마감 시간도 있었습니다.

성과

Robust Infrastructure

SaaS는 초당 20,000건의 요청을 처리할 수 있고, 작업 시간을 단축할 수 있는 안전한 고급 클라우드 인프라로, 지속적이고 광범위하게 사용할 수 있도록 최적화되어 있습니다.

Well-designed APIs

타사와의 통합을 위해 최적의 디자인 API를 갖추고 있어 다양한 회사에 대응할 수 있는 높은 확장성을 겸비하고 있습니다

Safe and Secure

보안은 가장 중요한 요소이기 때문에 업데이트를 한 후 정기적으로 시스템 감사 및 페니트레이션 테스트를 진행합니다.

User-friendly apps

모바일과 웹 애플리케이션 모두 실용적이고 사용이 간편하며 사용자 친화적입니다.

AI Matching Service

미트룩의 AI 매칭 엔진 서비스는 물류회사가 유휴 차량을 효율적이고 신속하게 찾을 수 있으며 쉽게 협상할 수 있는 채팅 기능을 완비했습니다.

Tokyo Tech Lab은 불과 5개월 만에 전국에서 사용할 수 있는 웹 및 모바일 지원 기능을 갖춘 강력한 SaaS 구축을 완료했습니다.

MeeTruck의 SaaS는 배차 담당자, 운전자, 사무원, 경영자 등의 업무를 하나의 애플리케이션으로 통합함으로써 전국 모든 물류 운영 업무의 최적화된 DX 솔루션을 실현했습니다.

이 소프트웨어를 활용함으로써 배차 담당자는 간단하게 고객 정보나 목적지, 출발 시각 등의 배송 정보를 하나로 집약된 데이터베이스에 입력할 수 있을 뿐만 아니라 배송 가능한 운전자에 대한 업무 할당에 대해서도 간단한 마우스 조작만으로 실시할 수 있게 됩니다. 또한 배송 담당자의 화면에서는 운전자와 배송 상황을 쉽게 확인할 수 있는 시간표도 표시되어 배송 진행 상황을 일일이 확인할 수 있습니다.

한편, 운전자는 일정과 배정된 배송을 스마트폰으로 확인할 수 있으며 운행에 필요한 정보도 입력할 수 있습니다. 또한 메시지 기능도 겸비하고 있어 배송 담당자와 운전자 간에 운행에 관한 질문 등을 주고받을 수도 있습니다.

일정관리 기능 외에도 수익조회 기능을 통해 각 배송에서 얻은 수익을 쉽게 확인할 수 있고 클레임 보고서 관리도 가능합니다.

전자 상거래의 성장이나 운전자 부족은 일본 기업에 있어서 화물 운송이 어렵다는 문제가 발생하고 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 MeeTruck SaaS은 이용 가능한 운송서비스를 찾고 있는 기업과 유휴 차량을 가진 물류 기업을 매칭하는 AI 탑재 서비스도 포함합니다. 또한 채팅 메시지 기능으로 양사는 애플리케이션 내에서 쉽게 배송 세부 사항을 협상할 수 있습니다.

사용 기술

* 보안상의 이유로 몇 가지 대표 프로젝트만 소개하겠습니다.